一：
?？卩嵵輈rm呼叫系統(tǒng)技術(shù)百科
問題1：公司要使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)需要怎么做?
答：公司剛成立，需要客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，誰有好的，推薦一下？上海脈信呼叫中心系統(tǒng)挺好用的。我們酒店就是使用的這款CRM，簡(jiǎn)單方便。上海脈信有11年呼叫中心經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)呼叫中心,500多個(gè)成功案例,是國(guó)內(nèi)知名的呼叫中心廠商。
問題2：電話呼叫中心系統(tǒng)主要包含什么呀??
?？卩嵵輈rm呼叫系統(tǒng)答：【IVR交互式語音應(yīng)答】IVR是呼叫中心系統(tǒng)整體流程的先導(dǎo)，是主控者。用戶來電時(shí)，指導(dǎo)用戶按流程進(jìn)行操作，并接受用戶在電話撥號(hào)鍵盤輸入的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類數(shù)據(jù)庫的交互式訪問，讓用戶得到多種自助服務(wù)，令座席代表有更多的時(shí)間。
問題3：電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的廠家哪家好?具體功能?
答：好的廠家一定是有長(zhǎng)久的發(fā)展歷史，時(shí)間長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富做出的產(chǎn)品才有保障。一定要選擇產(chǎn)品成熟、技術(shù)穩(wěn)定的電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)。電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定會(huì)直接影響到產(chǎn)品的使用，所以選擇的時(shí)候，這一點(diǎn)是關(guān)鍵。只有系統(tǒng)穩(wěn)定。
問題4：有哪些免費(fèi)的在線CRM系統(tǒng)?
答：企業(yè)可以通過選擇第三方CRM與呼叫中心進(jìn)行對(duì)接，集成后的呼叫中心CRM將具有專業(yè)的CRM功能和電話營(yíng)銷管理功能。4、側(cè)重在社交層面社交型CRM一般定位在與客戶的互動(dòng)功能，主要用于營(yíng)銷目的，具體的CRM管理功能較少，主要在于引流。
問題5：CRM是什么?很多人用嗎?
答：CRM（CustomerRelationshipManagement）即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售。
問題6：電銷外呼系統(tǒng)誰家的好用?
答：方大智能管家吧方大自己研發(fā)的外呼系統(tǒng)這是大家選擇最主要的因素，方大是專門做外呼系統(tǒng)、AI機(jī)器人、云呼叫、語音能力平臺(tái)、短信、空號(hào)檢測(cè)、OA系統(tǒng)等一體化的軟件服務(wù)，他們客戶基本都是互相介紹合作，目前這個(gè)行業(yè)一說。
問題7：crm在pc端直接鼠標(biāo)撥打電話,用什么方案實(shí)現(xiàn)
答：一般來說CRM客戶管理系統(tǒng)上的號(hào)碼要點(diǎn)擊撥打，那么CRM系統(tǒng)就必須對(duì)接電話呼叫中心系統(tǒng)。但是多上一套系統(tǒng)肯定會(huì)帶來一定的成本代價(jià)。用電話助手撥號(hào)軟件的鼠標(biāo)屏幕取號(hào)功能就簡(jiǎn)單多了，鼠標(biāo)點(diǎn)擊號(hào)碼之后，自動(dòng)抓取頁面上或者文檔。
問題8：現(xiàn)在市面上那么多的外呼系統(tǒng),怎么選擇?
答：魚鷹云呼叫是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升60%的，從傳統(tǒng)電銷過渡到云呼叫中心的8大理由是什么：1、管理簡(jiǎn)單效率提升：魚鷹云呼叫自帶OA及CRM系統(tǒng)，自動(dòng)完成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理同時(shí)進(jìn)行客戶信息管理，管理自動(dòng)化自然帶來企業(yè)效率的顯著提升。
問題9：crm系統(tǒng)哪個(gè)好用
?？卩嵵輈rm呼叫系統(tǒng)答：2、CiviCRMCiviCRM也是美國(guó)開發(fā)，臺(tái)灣代理，它有個(gè)使其區(qū)別其他CRM工具的特征：面向非營(yíng)利的群體和可與Joomla或者WordPress等開源網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)同工作。這意味著非營(yíng)利的組織或個(gè)人可以將其無縫的整合到自己的網(wǎng)站或內(nèi)容管理系統(tǒng)中。
問題10：crm客戶管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
答：1、CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫具有可控性優(yōu)勢(shì)客戶數(shù)據(jù)是CRM系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)所需要掌控的基本資料。傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)把客戶數(shù)據(jù)存放在服務(wù)器上，建立一個(gè)集中的客戶數(shù)據(jù)庫，本地CRM系統(tǒng)對(duì)客戶信息的控制能力要高于在線CRM系統(tǒng)。
二：
?？卩嵵輈rm呼叫系統(tǒng)技術(shù)資料
問題1：呼叫中心在線客服熱線系統(tǒng)有哪些功能?
答：1、通話實(shí)時(shí)記錄企業(yè)使用智能呼叫中心系統(tǒng)可以對(duì)坐席人員的呼出以及用戶呼入的通話全部進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，只要是使用系統(tǒng)進(jìn)行呼出或者呼入的通話都能夠進(jìn)行記錄。2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表企業(yè)管理人員可以根據(jù)智能呼叫中心系統(tǒng)對(duì)坐席人員的工作情況。
問題2：crm客戶管理系統(tǒng)哪個(gè)好用
答：ZurmoCRM好用。Zurmo是一款英文開源軟件,并且是一款“游戲化”的軟件,使他成為了榜單中獨(dú)一無二的軟件。因此這套軟件開發(fā)設(shè)置了各種不同類型的任務(wù),完成任務(wù)后用戶可以獲得各種徽章。它還允許同事之間對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)開展競(jìng)賽,在任務(wù)完成后給。
問題3：目前較好的crm系統(tǒng)
?？卩嵵輈rm呼叫系統(tǒng)答：3、客服型的CRM，主要用于維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行二次銷售的開發(fā)，甚至包括呼叫中心、售后服務(wù)等。4、業(yè)務(wù)型的CRM，主要是解決獲客后如何快速地幫助銷售或者客戶開展業(yè)務(wù)，是以上各種CRM和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的補(bǔ)充，甚至就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。5。
問題4：微信crm,或者crm系統(tǒng)和微信的對(duì)接是怎么實(shí)現(xiàn)的
答：把微信數(shù)據(jù)直接對(duì)接到CRM系統(tǒng)上，在CRM系統(tǒng)上可以看到會(huì)話總數(shù)，有效會(huì)話數(shù)，聊天記錄等，建立完整的信息系統(tǒng)；在CRM系統(tǒng)中建立添加微信和微信聊天功能，無需手動(dòng)逐個(gè)添加和對(duì)話，在CRM系統(tǒng)上一鍵操作；將客戶基本信息和消費(fèi)傾向。
問題5：crm客戶管理軟件有哪些可以呢?
?？卩嵵輈rm呼叫系統(tǒng)答：所以，一般的做法是單獨(dú)建立或者購(gòu)買具備在線IM、呼叫中心、在線工單處理的客服系統(tǒng)，和CRM系統(tǒng)甚至業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，才能更好地服務(wù)客戶。業(yè)務(wù)型的CRM：業(yè)務(wù)型的CRM一般就有很強(qiáng)的行業(yè)屬性了，比如廣告公司的CRM可能就是廣告位預(yù)定。
問題6：防封卡封號(hào)電銷外呼系統(tǒng)悅客呼呼叫系統(tǒng)線路穩(wěn)定
答：勵(lì)員工，快速提高公司業(yè)績(jī)。悅客呼電銷外呼系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)1不封卡不封號(hào)防封卡的外呼電銷系統(tǒng)，2顯示手機(jī)號(hào)碼，接通率高，3系統(tǒng)穩(wěn)定，通話質(zhì)量保障，4管理員工管理客戶的CRM系統(tǒng)5，全國(guó)歸屬地自定義。
問題7：智能電話外呼系統(tǒng)哪家的比較好用?
答：這種線路最穩(wěn)定。適用行業(yè)有房產(chǎn)，教育，財(cái)稅，車險(xiǎn)，招商加盟，企業(yè)服務(wù)等。并且自帶了CRM客戶管理系統(tǒng)，可以客戶分析，銷售追蹤，訂單管理，售后管理等，AXB線路系統(tǒng)是業(yè)務(wù)員撥號(hào)給中間號(hào)，中間號(hào)再轉(zhuǎn)接給客戶，全程業(yè)務(wù)員只與。
問題8：自動(dòng)電話呼叫系統(tǒng)是什么?
答：自動(dòng)電話呼叫系統(tǒng)是一種突破傳統(tǒng)撥打電話方式的系統(tǒng)，將一批號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)里面，然后系統(tǒng)將自動(dòng)把號(hào)碼呼出，只要安排坐席人員接聽就可以。使用簡(jiǎn)呼自動(dòng)電話呼叫系統(tǒng)，提高電話營(yíng)銷效率。
問題9：CRM系統(tǒng),是什么?
?？卩嵵輈rm呼叫系統(tǒng)答：CRM系統(tǒng)就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的。
三 ：