一：
長(zhǎng)沙crm客戶關(guān)系管理是什么技術(shù)百科
問(wèn)題1：什么是CRM?
答：CRM到底是什么？CRM是CustomerRelationshipManagement的英文縮寫，翻譯過(guò)來(lái)就是客戶關(guān)系管理，其實(shí)是一個(gè)管理學(xué)的詞匯，它的定義是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上。
問(wèn)題2：CRM是什么意思
長(zhǎng)沙crm客戶關(guān)系管理是什么答：CRM即客戶關(guān)系管理，是指對(duì)企業(yè)和客戶之間的交互活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。CRM實(shí)現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對(duì)一營(yíng)銷，所以對(duì)企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來(lái)的，以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向；信息技術(shù)是。
問(wèn)題3：什么是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?CRM系統(tǒng)又有哪些功能呢?
答：1、反省員工客戶數(shù)、客戶統(tǒng)統(tǒng)跟進(jìn)記錄等CRM客戶管理系統(tǒng)以客戶為中心，可以或者反省到每個(gè)員工的客戶數(shù)，和每個(gè)客戶跟進(jìn)的統(tǒng)統(tǒng)記錄包含：跟進(jìn)記錄、客戶資料、商機(jī)（每個(gè)客戶的銷售極端）、合同、郵件（郵件可合并）、聯(lián)系關(guān)系到。
問(wèn)題4：CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是什么?
答：CRM(CustomerRelationshipManagement)，即客戶關(guān)系管理。這個(gè)概念最初由GartnerGroup提出來(lái)，而在最近開(kāi)始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一。
問(wèn)題5：CRM是什么
長(zhǎng)沙crm客戶關(guān)系管理是什么答：所以，CRM是一個(gè)“割裂”的產(chǎn)品——就像一個(gè)門派有多個(gè)分支一樣。但無(wú)論側(cè)重點(diǎn)在哪，CRM的核心始終是客戶與銷售。所以，排除那些蹭“關(guān)鍵字”的產(chǎn)品，真正能叫CRM的，一定是有利于與客戶（包括潛在客戶）建立更好的關(guān)系。
問(wèn)題6：CRM系統(tǒng)是什么意思?
答：而提供個(gè)人及家庭消費(fèi)的企業(yè)需要的是B2C的CRM。根據(jù)CRM管理側(cè)重點(diǎn)不同又分為操作型和分析型CRM。大部分CRM為操作型CRM，支持CRM的日常作業(yè)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，而分析型CRM則偏重于數(shù)據(jù)分析。以上內(nèi)容參考百度百科-客戶關(guān)系管理。
問(wèn)題7：CRM具體是指什么?是什么意思?
答：CRM的起源CRM最初是由GartnerGroup提出的，就如同它提出ERP一樣。GartnerGroup作為全球比較權(quán)威的研究組織，對(duì)CRM給出的定義如下：CRM定義："客戶關(guān)系管理(CRM)是代表增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，企業(yè)范圍的。
問(wèn)題8：CRM主要是做什么的?
答：CRM是多樣的，它既是以客戶為核心的運(yùn)營(yíng)管理模式，又可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，優(yōu)化工作流程，通過(guò)獲取客戶信息并分析需求來(lái)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)，能夠更好地發(fā)展；CRM也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它能夠串聯(lián)起企業(yè)。
問(wèn)題9：什么是CRM客戶關(guān)系管理
答：市場(chǎng)營(yíng)銷?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，可有效幫助市場(chǎng)人員分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶群體，如主要客戶群體集中在哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)職業(yè)、哪個(gè)年齡層次、哪個(gè)地域等等，從而幫助市場(chǎng)人員進(jìn)行精確的市場(chǎng)投放?？蛻絷P(guān)系管理也有效分析每一次。
問(wèn)題10：CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是什么?
答：優(yōu)秀的CRM軟件匯集了來(lái)自公司不同部門的所有信息，實(shí)時(shí)地給出每個(gè)客戶的整體視圖。這允許銷售人員可以升級(jí)他們的銷售技能，進(jìn)行精準(zhǔn)銷售和交叉銷售，同時(shí)提高了他們與客戶溝通的質(zhì)量和響應(yīng)能力，管理人員可以協(xié)調(diào)銷售和市場(chǎng)管理等。
二：
長(zhǎng)沙crm客戶關(guān)系管理是什么技術(shù)資料
問(wèn)題1：crm是什么
答：CRM即客戶關(guān)系管理，是指對(duì)企業(yè)和客戶之間的交互活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。CRM實(shí)現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對(duì)一營(yíng)銷，所以對(duì)企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來(lái)的，以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向；信息技術(shù)是。
問(wèn)題2：什么是客戶關(guān)系管理如何全面地理解其內(nèi)涵
答：移動(dòng)CRM系統(tǒng)就是一個(gè)集3G移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、VPN、身份認(rèn)證、地理信息系統(tǒng)（GIS）、Webservice、商業(yè)智能等技術(shù)于一體的移動(dòng)客戶關(guān)系管理產(chǎn)品。數(shù)碼星辰的CRM產(chǎn)品就是典型的移動(dòng)CRM產(chǎn)品。移動(dòng)CRM它將原有CRM系統(tǒng)上的客戶。
問(wèn)題3：CRM是做什么的?
長(zhǎng)沙crm客戶關(guān)系管理是什么答：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)）是指利用客戶數(shù)據(jù)、交易記錄和與客戶互動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)獲取更多商機(jī)的策略，主要涉及銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷以及某種程度上的企業(yè)策略制定。其目標(biāo)是培養(yǎng)與客戶長(zhǎng)期的、有利可圖的關(guān)系。如何通過(guò)CRM來(lái)了解。
問(wèn)題4：crm是什么意思crm是什么
長(zhǎng)沙crm客戶關(guān)系管理是什么答：六、客戶關(guān)系管理(CRM):是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝,快速成長(zhǎng)的目的,樹(shù)立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過(guò)程;是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶研究。
問(wèn)題5：什么是客戶關(guān)系管理?其內(nèi)涵是什么
答：CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段?？蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集?？蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過(guò)“一對(duì)一”營(yíng)銷原則，滿足不。
問(wèn)題6：什么是crm客戶關(guān)系管理?www800appcom
答：客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客戶關(guān)系管理。從。
問(wèn)題7：CRM客戶關(guān)系管理的核心理念是什么?
答：一套好的客戶管理系統(tǒng)的核心在于：通過(guò)簡(jiǎn)單的操作流程解決企業(yè)管理上的問(wèn)題，是企業(yè)銷售人員的銷售好幫手，是企業(yè)管理人員決策的數(shù)據(jù)提供者。觀辰crm客戶關(guān)系管理功能，提供電話銷售、線索跟單、詢報(bào)價(jià)管理、競(jìng)爭(zhēng)管理、服務(wù)自動(dòng)化。
問(wèn)題8：什么是CRM?
答：GartnerGroup最早給出CRM的定義CRM最初由GartnerGroup提出，作為全球比較權(quán)威的研究組織，對(duì)CRM給出的定義如下："客戶關(guān)系管理(CRM)是代表增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略。"。延伸定義之一：CRM是。
問(wèn)題9：CRM客戶關(guān)系管理的核心理念是什么?
長(zhǎng)沙crm客戶關(guān)系管理是什么答：客戶關(guān)系管理（CustomerRelationsManagement，CRM)是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)策略，是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，通過(guò)選擇和管理客戶，挖掘其最大的長(zhǎng)期價(jià)值。
問(wèn)題10：什么是crm
答：crm是：客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶。
三 ：