一:
甘肅家裝福州托管crm技術(shù)百科
問(wèn)題1:知名的CRM系統(tǒng)有哪些,分別有什么優(yōu)缺點(diǎn),可以簡(jiǎn)單介紹一下嗎?最好能有
答:借助針對(duì)20多個(gè)行業(yè)量身定制的解決方案,SiebelCRM提供了全面的內(nèi)部部署型和托管型CRM解決方案。這些解決方案按照行業(yè)要求量身定制,可提供基于角色的客戶智能和預(yù)先集成。(甲骨文官網(wǎng)截圖)二、微軟通過(guò)CRM管理,業(yè)務(wù)部可以通過(guò)對(duì)銷售。
問(wèn)題2:什么是CRM
答:客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)(IT)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的。
三 :