一：
湖北什么叫crm管理技術(shù)百科
問(wèn)題1：什么是crm客戶管理
湖北什么叫crm管理答：要知道什么是CRM客戶管理，我們要先了解什么是CRM？一、那么，CRM到底是什么？CRM是英文CustomerRelationshipManagement的簡(jiǎn)寫，一般譯作“客戶關(guān)系管理”。最早產(chǎn)生于美國(guó)，于1999年由GartnerGroup公司首先提出CRM這個(gè)概念。20。
問(wèn)題2：什么是crm客戶管理
答：從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理是將市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。作為解決方案（Solution）的客戶關(guān)系管理，它集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)，它們包括Internet和電子。
問(wèn)題3：什么是CRM?
湖北什么叫crm管理答：CRM是關(guān)于發(fā)展和推廣營(yíng)商策略和支持科技以填補(bǔ)企業(yè)在獲取、增長(zhǎng)和保留客戶方面的缺口。它可為企業(yè)做什么？CRM改善資產(chǎn)回報(bào)，在此，資產(chǎn)是指客戶和潛在客戶基礎(chǔ)。CRM是信息行業(yè)用語(yǔ)，指有助于企業(yè)有組織性地管理客戶關(guān)系的方法。
問(wèn)題4：crm客戶管理系統(tǒng)是什么概念?
答：Management)就是客戶關(guān)系管理。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)策略和企業(yè)文化，CRM將能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效。
問(wèn)題5：CRM客戶管理系統(tǒng)是什么意思
答：銷售易CRM客戶管理系統(tǒng)融合社交和移動(dòng)技術(shù)的云端CRM產(chǎn)品，建立以客戶為中心的數(shù)字化平臺(tái)，已銷售為核心，提高銷售團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)，完成客戶關(guān)系管理的使命。CRM客戶管理軟件就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度。
問(wèn)題6：什么是crm
湖北什么叫crm管理答：1、客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)稱CRM。CRM概念引入中國(guó)已有數(shù)年，其字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。以下摘錄國(guó)外研究CRM的幾位專家對(duì)CRM的不同定義，通過(guò)這些定義讓我們對(duì)CRM有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。從字義上看，它是。
問(wèn)題7：CRM系統(tǒng)是什么意思?
湖北什么叫crm管理答：提供企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的企業(yè)需要的B2B的CRM，也就是市面上大部分CRM的內(nèi)容。而提供個(gè)人及家庭消費(fèi)的企業(yè)需要的是B2C的CRM。根據(jù)CRM管理側(cè)重點(diǎn)不同又分為操作型和分析型CRM。大部分CRM為操作型CRM，支持CRM的日常作業(yè)流程的。
問(wèn)題8：什么是CRM客戶關(guān)系管理
答：客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老。
問(wèn)題9：CRM到底是什么?
湖北什么叫crm管理答：客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。對(duì)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的重視來(lái)源于企業(yè)對(duì)客戶長(zhǎng)期管理的觀念。
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