一：
蘭州erp和crm技術(shù)百科
問題1：ERP還是CRM區(qū)別(erp和crm是什么意思啊)
蘭州erp和crm答：除了MRPII已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃、制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。聯(lián)系：CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間存在著相互支持和相互依賴。
問題2：ERP系統(tǒng)和CRM的主要區(qū)別?
答：我們認(rèn)為,ERP和CRM之間是相互依存、區(qū)別的關(guān)系。1關(guān)注對(duì)象不同CRM和ERP軟件關(guān)注的企業(yè)問題不同。CRM系統(tǒng)更偏重于外向型的問題,比如營銷、服務(wù)等與市場(chǎng)和客戶相關(guān)的外部資源,強(qiáng)調(diào)合理利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來開拓和保持客戶,優(yōu)化面對(duì)客戶的流程。
問題3：crm和OA,erp有什么區(qū)別(crm和erp是什么意思啊)
答：CRM與ERP之間存在著相互支持和相互依賴的關(guān)系。首先，ERP生產(chǎn)系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉庫提供豐富的數(shù)據(jù)。其次，CRM的分析結(jié)果和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)。最后，CRM從改善客戶關(guān)系的角度，而ERP從優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程的。
問題4：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)是指什么
答：ERP系統(tǒng)指的是企業(yè)資源計(jì)劃，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。CRM系統(tǒng)是用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的。
問題5：ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng),哪個(gè)更重要?
蘭州erp和crm答：CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)都屬于企業(yè)管理軟件，都可以幫助企業(yè)更系統(tǒng)的管理而產(chǎn)生的，CRM系統(tǒng)是側(cè)重于客戶關(guān)系與團(tuán)隊(duì)管理的軟件；ERP系統(tǒng)是適合在一套系統(tǒng)里管理公司全部業(yè)務(wù)的企業(yè)使用；其實(shí)ERP和CRM都是企業(yè)的必須管理系統(tǒng)，只是看你們。
問題6：如何實(shí)現(xiàn)erp系統(tǒng)與crm系統(tǒng)的整合
蘭州erp和crm答：把兩個(gè)系統(tǒng)整和起來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，客戶信息只需輸入一次，就可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)的共同調(diào)用，大幅地減少業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，從而有效避免以往的抱怨。產(chǎn)品管理牽CRM而動(dòng)ERPERP和CRM系統(tǒng)中都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM。
問題7：crm和erp分別是什么
蘭州erp和crm答：CRM指的是客戶關(guān)系管理，主要集中在客戶成交過程的管理。ERP一般指的是生產(chǎn)企業(yè)，整個(gè)公司的管理。
問題8：請(qǐng)問大家CRM、SCM、ERP有什么區(qū)別和聯(lián)系?
答：擴(kuò)展了ERP在供應(yīng)鏈的長處E-Business主要是企業(yè)內(nèi)部涉及業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)交換的電算化系統(tǒng)，延伸了ERP中業(yè)務(wù)相關(guān)在企業(yè)內(nèi)部的電子流程化和快速化，有產(chǎn)品相關(guān)但是不及SCM在供應(yīng)鏈的完整和全面，畢竟側(cè)重不同。
問題9：CRM和ERP怎么實(shí)現(xiàn)對(duì)接(crm與erp)
答：CRM和ERP是應(yīng)用重點(diǎn)不同的兩個(gè)系統(tǒng)，ERP重點(diǎn)在企業(yè)的內(nèi)部管理和成本控制，CRM的重點(diǎn)是客戶開拓、銷售成功率的提升和全面的客戶關(guān)系管理這兩個(gè)系統(tǒng)之間最主要的數(shù)據(jù)交互是客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)只要確定哪一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)。
問題10：CRM與ERP能整合到一起嗎(crm和erp的關(guān)系)
蘭州erp和crm答：但是傳統(tǒng)的收集和管理客戶方式已經(jīng)不能獲得很好的效果，因此，對(duì)CRM的需求也是越來越大。所以在后來眾多的CRM軟件廠商也發(fā)現(xiàn)之其中的需求，于是在后來就有了CRM與ERP集成的服務(wù)，兩大系統(tǒng)的互相結(jié)合，不但解決了企業(yè)的資源管理。
二：
蘭州erp和crm技術(shù)資料
問題1：ERP是什么?與CRM有無關(guān)聯(lián)
蘭州erp和crm答：ERP：企業(yè)資源管理（enterpriseresourseplanning）CRM：客戶關(guān)系管理（customrelationshipmanagement）ERP里面的資源包括很多：企業(yè)文化，客戶，員工，財(cái)產(chǎn)，物料等等，都有相對(duì)應(yīng)的管理軟件和專有名詞。國內(nèi)ERP的定義被縮小了。
問題2：如何整合erp系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)(crmerp系統(tǒng))
蘭州erp和crm答：CRM客戶管理系統(tǒng)和ERP管理系統(tǒng)是可以進(jìn)行整合的。一般來說ERP管理系統(tǒng)是包含CRM客戶管理功能的ERP管理系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)管理資源調(diào)配的系統(tǒng)，而CRM客戶管理系統(tǒng)是管理維護(hù)企業(yè)所有客戶的管理系統(tǒng)，企業(yè)客戶也是屬于企業(yè)資源的范疇。
問題3：談下ERP與CRM和SCM三者之間的關(guān)系(CRM與ERP的不同)
蘭州erp和crm答：SCM和ERP、CRM是一個(gè)企業(yè)密不可分的三個(gè)IT系統(tǒng)，這三個(gè)內(nèi)容已被人們視為E-Business平臺(tái)的三個(gè)要素。(1)CRM與SCM之間是相互依賴的關(guān)系。CRM中的市場(chǎng)策略、銷售管理和合作關(guān)系對(duì)SCM產(chǎn)生直接影響;同時(shí)SCM對(duì)CRM中客戶滿意程度。
問題4：CRM與ERP之間有什么區(qū)別
答：CRM和ERP的區(qū)別：ERP主要對(duì)內(nèi)資源管理，最低成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品；CRM主要最外管理客戶，成交更多訂單；二者相輔相成缺一不可。使用客戶關(guān)系管理（CRM）的好處●提高銷售額。利用CRM系統(tǒng)提供的多渠道的客戶信息，確切了解客戶。
問題5：CRM和ERP的區(qū)別是什么?哪個(gè)更有前景呢?
答：CRM系統(tǒng)是挖掘出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營銷活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，為客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)效益。CRM管理這些信息：客戶、線索、商機(jī)。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)。
問題6：怎么區(qū)分的CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)(crm和erp的關(guān)系)
蘭州erp和crm答：CRM和ERP有什么區(qū)別？1、CRM客戶關(guān)系管理主要是為了建立、發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系，ERP強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)目的目的是提高整個(gè)利潤項(xiàng)目的生產(chǎn)率。二是兩者在關(guān)注對(duì)象上有所不同，重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部資源規(guī)劃，重點(diǎn)是市場(chǎng)和客戶。例如，客戶關(guān)系。
問題7：CRM和ERP的關(guān)系是什么?
答：所以CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，它主要針對(duì)的是企業(yè)的市場(chǎng)營銷、銷售、服務(wù)部門，包括管理整個(gè)客戶生命周期等各個(gè)階段，為企業(yè)提供了對(duì)客戶及所購產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)、跟蹤和服務(wù)等信息化手段和功能。也就是說，如果說ERP是。
問題8：OA、CRM、ERP之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么?
蘭州erp和crm答：OA，CRM，ERP之間是有聯(lián)系的，但是也有一定的區(qū)別，他們都是財(cái)務(wù)管理上的模塊。OA系統(tǒng)可以有效地協(xié)調(diào)辦公系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)主要是管理客戶關(guān)系的，而ERP系統(tǒng)主要是企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)，這三個(gè)軟件的功能上都是有區(qū)別的。另外。
問題9：CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系
蘭州erp和crm答：在關(guān)注對(duì)象上，CRM與ERP有著根本上的區(qū)別，相比于企業(yè)級(jí)的內(nèi)部資源計(jì)劃ERP，市場(chǎng)與客戶才是CRM更多的關(guān)注。因此，CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，企業(yè)的市場(chǎng)營銷、銷售以及是服務(wù)部門，包括管理整個(gè)客戶生命周期的各個(gè)。
問題10：CRM、ERP、OA三者之間有什么區(qū)別?
答：CRM系統(tǒng)是以客戶管理為核心，與銷售，營銷等多方面結(jié)合，更注重于吸引新客戶，保留老客戶，降低客戶流失率，解決企業(yè)銷售管理問題，助力企業(yè)盈利的重要工具。ERP、CRM等業(yè)務(wù)單元的審批可以使用OA的工作流，OA的協(xié)同辦公表單使用。
三 ：