一：
濟南crm營業(yè)廳技術(shù)百科
問題1：CRM系統(tǒng)中渠道管理與客戶管理的區(qū)別_crm營業(yè)廳渠道是什么意思
答：但是經(jīng)銷商其實是比客戶的管理要復(fù)雜一些，有很多經(jīng)銷商在訂購貨物、付款周期等，很多都和客戶是不一樣的。市面上有專門的分銷（經(jīng)銷商）管理軟件。有些CRM又想做個分銷管理，又不想加入復(fù)雜的分銷管理業(yè)務(wù)，于是把他們當作。
問題2：中國移動crm系統(tǒng)登錄
濟南crm營業(yè)廳答：你好，CRM(CustomerRelationshipManagement)，即客戶關(guān)系管理。隨著3G移動網(wǎng)絡(luò)的部署，CRM已經(jīng)進入了移動時代。新的移動CRM系統(tǒng)開啟了CRM的移動時代。移動CRM，是利用無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)CRM的技術(shù)。它將原有CRM系統(tǒng)上的公客戶關(guān)系管理。
問題3：電信CRM受理中是什么意思
濟南crm營業(yè)廳答：電信CRM受理中的意思就是電信的系統(tǒng)正在受理中。電信CRM是大型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是電信大客戶管理部門進行業(yè)務(wù)處理、經(jīng)營管理和客戶服務(wù)的計算機管理系統(tǒng)，是面向于信息管理并以客戶服務(wù)為核心的系統(tǒng)?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶。
問題4：怎樣登陸電信CRM系統(tǒng)
答：集團系統(tǒng)（中國電信集團公司全國通用，正在集團系統(tǒng)里面受理手機卡和開通4g功能等業(yè)務(wù)），登陸要各地分公司開通工號權(quán)限。各省系統(tǒng)（每個省份都有自己單獨的crm系統(tǒng)，主要受理寬帶等業(yè)務(wù)）營業(yè)廳都需要專線連接外網(wǎng)無法訪問該系統(tǒng)。
問題5：crm側(cè)返回失敗,求解決!
濟南crm營業(yè)廳答：設(shè)置成自動搜索，手打望采納。開通u玩crm側(cè)返回失敗，是什么意思您好這個情況只能到號碼歸屬地的營業(yè)廳讓工作人員為您處理，如果您沒有時間可以將身份證郵寄給朋友委托朋友代您進行相關(guān)的業(yè)務(wù)。SWFlashocx中的dllregister。
問題6：深耕客戶是什么意思?
答：什么叫cRM營業(yè)廳?CRM(CustomerRelationshipManagement)讓企業(yè)從多樣化的角度來分析了解及與區(qū)別顧客,以此為目標主干,再發(fā)展出適合個別客戶需要的專屬產(chǎn)品服務(wù)。CRM系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)流程化作業(yè)與信息科技的嶄新模式,以標準化服務(wù)來維系與管理。
問題7：crm一次費是什么意思
濟南crm營業(yè)廳答：您如果在安徽電信網(wǎng)上營業(yè)廳充值交費，就是使用的該系統(tǒng)操作的，這些費用通常包括安裝、配置和培訓服務(wù)，以及為客戶創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫所需的所有服務(wù)。這些費用還可能包括在使用CRM時發(fā)生的其他一些額外開銷。
問題8：急求中國電信crm系統(tǒng)單獨辦寬帶步驟!!!跪求老手解答!
答：尊敬的用戶您好：寬帶屬于通訊業(yè)務(wù)，可以辦理電信寬帶。1直接登錄當?shù)剡\營商網(wǎng)上營業(yè)廳，切換到所在地區(qū)查看，就可以查看到當前提供的寬帶套餐。2致電運營商客服電話，按語音提示轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，直接咨詢?nèi)斯た头?直接到附近。
問題9：中國移動協(xié)作型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是如何實現(xiàn)客戶管理的
濟南crm營業(yè)廳答：中國移動客戶關(guān)系管理1移動通信企業(yè)CRM分析11移動的顧客識別移動公司通過一系列技術(shù)手段深入了解自己的顧客,收集客戶信息,根據(jù)客戶的特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰是企業(yè)的潛在顧客,客戶的需求是什么、哪類客戶最有價值等,并。
問題10：關(guān)于中國電信CRM系統(tǒng)
答：以下名稱都是指CRM系統(tǒng)，只是叫法不同：CRM軟件客戶關(guān)系管理軟件CRM管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶管理軟件CRM系統(tǒng)，既客戶管理軟件 CRM系統(tǒng)就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力。
二：
濟南crm營業(yè)廳技術(shù)資料
問題1：CRM系統(tǒng)用哪家方案比較合適,求推薦,求大神指點?
答：推薦您使用百會CRM，您可以先致電百會客服了解并溝通下您的需求，然后百會這邊有專門的解決方案部門針對您需求來為您訂制解決方案和demo。而且無論品牌還是產(chǎn)品實力，百會CRM在國內(nèi)甚至全球都是領(lǐng)先的。而且百會是中國最早一批自建。
問題2：有人用crm一級boss幫我交了100元話費是怎么回事
答：是有人給你網(wǎng)絡(luò)充值了（該業(yè)務(wù)是在營業(yè)廳的boss系統(tǒng)上完成的）。
問題3：怎樣通過CRM策略給客戶良好的品牌體驗
答：2）掌握客戶跟進的詳細過程，便于及時調(diào)整；挖掘有價值客戶，重點跟進；每個客戶的跟進過程都有詳細的記錄，便于公司掌握動態(tài)，及時調(diào)整。3）客戶跟進過程自動提醒，防止跟蹤不及時而流失客戶；以上總結(jié)自團信CRM客戶管理系統(tǒng)介紹。
問題4：移動充值方式為CRM一級BOSS是什么意思,通過什么方式充值的
答：CRM本身就是BOSS系統(tǒng)的一個部分，為了把CRM作成一個垂直系統(tǒng)(從集團到省公司)，需要將CRM和省BOSS系統(tǒng)的各種關(guān)系減弱,就是解除耦合充值方式：需要到營業(yè)廳去充。
問題5：銀行客戶關(guān)系管理與維護
濟南crm營業(yè)廳答：選擇最有效的內(nèi)容、方式和時間進行實質(zhì)性的客戶關(guān)系維護,并充分利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的支持,避免高成本、結(jié)果不明確、低效率的關(guān)系維護方式。客戶經(jīng)理要充分了解、分析客戶的需求、個性特征及偏好,選擇適合客戶自身特點,并能滿足客戶。
問題6：crm系統(tǒng)如何登陸外網(wǎng)
答：地址：http://crm189cn/ltePortal/登陸要各地分公司開通工號權(quán)限。各省系統(tǒng)（每個省份都有自己單獨的CRM系統(tǒng)，主要受理寬帶等業(yè)務(wù)）營業(yè)廳都需要專線連接外網(wǎng)無法訪問該系統(tǒng)。
問題7：crm系統(tǒng)登錄如何做
答：地址：http://crm189cn/ltePortal/登陸要各地分公司開通工號權(quán)限。各省系統(tǒng)（每個省份都有自己單獨的CRM系統(tǒng)，主要受理寬帶等業(yè)務(wù)）營業(yè)廳都需要專線連接外網(wǎng)無法訪問該系統(tǒng)。
問題8：電信查充值記錄時crm這是什么意思,到底是不是我交的費用呢
濟南crm營業(yè)廳答：您好!希望下面的回答能夠?qū)δ兴鶐椭鶦RM是中國電信使用的一套管理系統(tǒng)，您如果在安徽電信網(wǎng)上營業(yè)廳充值交費，就是使用的該系統(tǒng)操作的。安徽電信網(wǎng)上營業(yè)廳辦理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打。
問題9：客戶輸入的證件號碼信息與CRM中信息不一致,系統(tǒng)提示不正確,無法設(shè)置支
答：只要是因為你本人證件號碼信息發(fā)生變化等原因，導(dǎo)致CRM中的客戶證件號碼信息過時、失效、不正確，就要你自己去電信營業(yè)廳修改身份證信息。
問題10：經(jīng)典的客戶服務(wù)案例分析
答：伴隨著呼叫中心快速發(fā)展,客戶對呼叫中心的期望值也越來越高,他們希望呼叫中心能夠解決他們大部分的難題,也希望象營業(yè)廳一樣能夠一站式解決,如此高的期望值使得呼叫中心客戶服務(wù)工作越來越有挑戰(zhàn)性,必然要求我們的客服代表擁有高效的客戶溝通。
三 ：