一：
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理技術(shù)百科
問題1：如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理
答：轉(zhuǎn)載以下資料供參考客戶關(guān)系管理主要步驟1．確立業(yè)務(wù)計劃企業(yè)在考慮部署"客戶關(guān)系管理(CRM)"方案之前，首先確定利用這一新系統(tǒng)實現(xiàn)的具體的生意目標(biāo)，例如提高客戶滿意度、縮短產(chǎn)品銷售周期以及增加合同的成交率等。即企業(yè)應(yīng)。
問題2：企業(yè)客戶關(guān)系管理的介紹
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理答：企業(yè)的客戶關(guān)系管理，也叫做CRM(CustomerRelationshipManagement)，這個概念最初由GartnerGroup提出來，而在最近開始在企業(yè)電子商務(wù)中流行?？蛻絷P(guān)系管理軟件，是一種以客戶關(guān)系一對一理論為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的。
問題3：客戶關(guān)系管理和維護(hù)怎么做?
答：CRM幫助企業(yè)做好客戶關(guān)系管理和維護(hù)現(xiàn)在市場競爭越來越激烈，客戶資源相對也越來越少，每一個客戶資源，都是極其重要的，企業(yè)要做到不流失一個客戶，不放過任何的業(yè)務(wù)機(jī)會。所以，對客戶的管理和維系就顯得十分重要。借助CRM系統(tǒng)。
問題4：企業(yè)為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理答：因為通過客戶關(guān)系管理，可以幫助企業(yè)吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。對客戶關(guān)系管理應(yīng)用的重視來源于企業(yè)對客戶長期管理的觀念，這種觀念認(rèn)為客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)并且企業(yè)的信息支持系統(tǒng)必須在給。
問題5：企業(yè)為何要實施客戶關(guān)系管理?
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理答： 提高企業(yè)效率和利潤水平。 三、所有的企業(yè)都離不開客戶，沒有客戶一切都是空談！客戶關(guān)系管理不但幫助企業(yè)贏得客戶、留住客戶，也幫助企業(yè)從競爭對手那里奪得客戶，最終實現(xiàn)客戶價值最大化值最大化。
問題6：企業(yè)客戶關(guān)系管理
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理答：利用百會CRM（zohoCRM）為您建設(shè)一個完整的客戶關(guān)系生命周期管理解決方案，用于管理組織范圍內(nèi)的銷售、市場營銷、客戶技術(shù)支持與服務(wù)以及庫存管理等業(yè)務(wù)。百會CRM不必部署?；顒悠陂g可以免費使用3個月：http://mycrmbaihui。
問題7：客戶關(guān)系管理對企業(yè)的作用是什么?
答：1、客戶關(guān)系管理的作用和功能：（1）良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢,在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場占有率,企業(yè)的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢。（2）通過客戶資源管理，可以對客戶信息進(jìn)行。
問題8：什么是客戶關(guān)系管理?
答：客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老。
問題9：中國企業(yè)應(yīng)該如何實施客戶關(guān)系管理
答：因為這樣，有人便提出與客戶的聯(lián)系似乎僅僅是企業(yè)中某個部門的分內(nèi)工作，客戶關(guān)系管理只是企業(yè)客戶服務(wù)部門的事？答案是否定的。最初，客戶關(guān)系發(fā)展的領(lǐng)域是服務(wù)領(lǐng)域。由于服務(wù)的無形特點，注重客戶服務(wù)部門的承諾可以明顯地增強(qiáng)。
問題10：企業(yè)實施客戶關(guān)系管理需要注意哪些問題
答：客戶是一個企業(yè)的比較核心的方面，所以對于客戶的管理，企業(yè)從來都是不會松懈的，而對于實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來說，無疑是最好的方式了。那么客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)做了什么呢？首先，你的客戶不再是雜亂無章的了，可以進(jìn)行。
二：
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理技術(shù)資料
問題1：客戶關(guān)系管理為企業(yè)帶來的哪些優(yōu)勢
答：客戶關(guān)系管理為企業(yè)帶來的優(yōu)勢是可以為企業(yè)提供客戶最正確的需求周期及對本公司產(chǎn)品或服務(wù)新期望。一，客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，簡稱CRM）是現(xiàn)代管理思想與信息技術(shù)的集成，圍繞以客戶為中心來設(shè)計和管理企業(yè)。
問題2：目前企業(yè)客戶關(guān)系管理存在什么問題?
答：目前企業(yè)客戶關(guān)系管理存在的主要問題是：眼前利益高于長遠(yuǎn)利益，經(jīng)濟(jì)利益高于戰(zhàn)略合作，產(chǎn)品供需高于技術(shù)合作，中介交流多于直供合作，拖欠資金影響信譽(yù)，合同執(zhí)行不能及時，合作時間不能長效。
問題3：企業(yè)為何要實施客戶關(guān)系管理?
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理答：客戶是一個企業(yè)的比較核心的方面，所以對于客戶的管理，企業(yè)從來都是不會松懈的，而對于實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來說，無疑是最好的方式了。那么客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)做了什么呢？首先，你的客戶不再是雜亂無章的了，可以進(jìn)行。
問題4：企業(yè)如何做好客戶關(guān)系管理?
答：好處一，提升了企業(yè)認(rèn)識客戶的能力；企業(yè)的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”這條主線。企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)識到客戶對企業(yè)是至關(guān)重要的，將客戶真正重視起來，把客戶關(guān)系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮，這個企業(yè)。
問題5：企業(yè)如何做好客戶關(guān)系管理?
答：好處一，提升了企業(yè)認(rèn)識客戶的能力；企業(yè)的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”這條主線。企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)識到客戶對企業(yè)是至關(guān)重要的，將客戶真正重視起來，把客戶關(guān)系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮，這個企業(yè)。
問題6：企業(yè)客戶關(guān)系管理
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理答：建議你可以試試思創(chuàng)CRM客戶管理軟件，針對企業(yè)客戶關(guān)系管理這方面做得比較好，我是東莞一家電子行業(yè)的，我們用的就是思創(chuàng)CRM客戶管理軟件，覺得蠻不錯的……有興趣的可以在百度搜一下“思創(chuàng)”（廣州）的8602086001513。
問題7：企業(yè)為什么需要客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理答：因為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)做到以下幾點：一、提高員工的工作效率因客戶關(guān)系管理而生的CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)錄入客戶信息，當(dāng)企業(yè)的客戶數(shù)量達(dá)到一定的程度之后，員工要處理客戶的信息，對不同的客戶進(jìn)行針對性的跟進(jìn)時。
問題8：什么是客戶關(guān)系管理
答：客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)（IT）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的。
問題9：我國企業(yè)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀以及存在的問題
答：摘要:由于企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重等原因,導(dǎo)致企業(yè)的競爭越來越激烈,相關(guān)經(jīng)驗表明,建立以客戶需求為中心的、面向供應(yīng)鏈的客戶關(guān)系管理是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉,主要探討了供應(yīng)鏈與客戶關(guān)系管理的關(guān)系,提出了構(gòu)建客戶關(guān)系管理的方法與。
問題10：什么是客戶關(guān)系管理
湖北企業(yè)客戶關(guān)系管理答：客戶關(guān)系管理是CRM（CustomerRelationshipManagement）的簡寫，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)，通常所指的CRM，指用計算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷。
三 ：