一：
北京crm顧客關系管理技術(shù)百科
問題1：北京現(xiàn)代登錄CRM的網(wǎng)站是什么
答：其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。北京現(xiàn)代CRM網(wǎng)站即是北京現(xiàn)代客戶關系管理系統(tǒng)，是北京現(xiàn)代銷售人員維護的管理系統(tǒng)網(wǎng)站，此系統(tǒng)中保存著北京現(xiàn)代購車用戶的信息資料，銷售人員要定期。
問題2：CRM所謂的客戶關系管理該如何進行正確的理解?是不是企業(yè)都應該進行CRM
答：CRM是一種商業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)策略、經(jīng)營策略，CRM應借助信息技術(shù)來實現(xiàn)，但首先應從思想上理解和接受CRM理念，然后再通過信息技術(shù)來實現(xiàn)CRM的具體措施。國內(nèi)大概有幾十家提供CRM的廠商不過比較好的也就是立友信，用友，金蝶，管家婆。
問題3：如何進行客戶關系管理
北京crm顧客關系管理答：客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。顧客包括老顧客和新顧客，所以做好客戶關系管理首要任務就。
問題4：CRM客戶關系管理軟件中哪些查詢功能做得比較好的?
北京crm顧客關系管理答：樓主可以去試用一下知客CRM，知客CRM提供了非常多的查詢方式，如按客戶狀態(tài)（熱點客戶、商機客戶、已成交客戶、滅失客戶、最近跟蹤的客戶、離職業(yè)務員的客戶等等）、按選擇列查詢（如按聯(lián)系人、客戶名稱、地址、郵件、電話。
問題5：crm客戶管理系統(tǒng)是什么概念?
北京crm顧客關系管理答：CRM(CustomerRelationshipManagement)就是客戶關系管理。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。如果企業(yè)擁有正確的領導策略和企業(yè)文化。
問題6：crm具體功能都有哪些??
答：什么是CRM管理系統(tǒng)？首先我們要了解一下CRM的具體定義——CRM，就是客戶關系管理。客戶關系管理是挖掘、分析客戶并讓企業(yè)與其發(fā)展長期關系的過程。而今天我們聽到的CRM，一般指的就是CRM管理系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)以信息技術(shù)為手段，提高。
問題7：如何建立良好的客戶關系
北京crm顧客關系管理答：北京利翔美智企業(yè)管理咨詢中心主要內(nèi)容1、什么是客戶關系管理（CRM）——概念2、為什么要做好客戶關系？——理念3、怎樣做好客戶關系的步驟？北京利翔美智企業(yè)管理咨詢中心4、如何做好客戶關系的方法——技巧5、案例。
問題8：CRM最主要的功能?客戶關系管理這個知道。但是怎么樣的CRM才是真正好的
北京crm顧客關系管理答：CRM客戶關系管理系統(tǒng)，大體功能都差不多，主要差別在于系統(tǒng)的管理側(cè)重，界面，操作性和售后服務等幾個方面。主要功能：客戶關系管理、銷售管理、業(yè)務流程管理和BI商務分析。周邊功能：知識管理、團隊架構(gòu)、產(chǎn)品管理等，為了方便做。
問題9：如何進行有效的客戶關系管理
北京crm顧客關系管理答：宮同昌先生，男，38歲，畢業(yè)于清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士，清華大學繼續(xù)教育學院特聘客戶關系管理講師、清華大學MBA管理培訓俱樂部常務理事，清華大學客戶關系管理（CRM）高級研修班特聘講師，清華大學客服經(jīng)理高級研修班特聘。
問題10：客戶關系管理的主要內(nèi)容是什么?
答：客戶關系管理的主要內(nèi)容：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶。
二：
北京crm顧客關系管理技術(shù)資料
問題1：《客戶關系管理》名詞解釋
答：測量顧客終生價值的方法:DWYER方法1985年，Jackson根據(jù)顧客購買行為的差異，把工業(yè)客戶分為兩大類：永久流失型和暫時流失型。永久流失型指的是這樣一類客戶，他們要么把其業(yè)務全部給予現(xiàn)在的供應商，要么完全流失給。
問題2：客戶關系管理名詞解釋
答：其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。客戶關系管理簡稱CRM（CustomerRelationshipManagement）。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領先的、以。
問題3：什么是客戶關系管理?
北京crm顧客關系管理答：這些技術(shù)隨著CRM的應用而飛速發(fā)展。在這個時代，在國際上提供商Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關系管理（CRM）軟件服務提供商，Salesforce有譯作軟件營銷部隊或軟營，是全球按需CRM解決方案的領導者；在中國。
問題4：什么是客戶關系管理?
答：作為一種新型客戶關系管理機制，CRM系統(tǒng)極大地改善了企業(yè)與客戶之間的關系，被普遍應用于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術(shù)支持等相關領域。CRM還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心，通過技術(shù)手段對客戶管理和服務流程進行重組，加強與。
問題5：客戶關系管理工作內(nèi)容有哪些
答：客戶關系管理的內(nèi)容是：1、客戶概況分析，包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等；2、客戶忠誠度分析，指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的信用程度、持久性、變動情況等；3、客戶利潤分析，指不同客戶所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤。
問題6：客戶關系管理的內(nèi)涵
北京crm顧客關系管理答：其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。客戶關系管理簡稱CRM（CustomerRelationshipManagement）。CRM概念引入中國已有數(shù)年，其字面意思是客戶關系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。以下。
問題7：什么是客戶關系管理
北京crm顧客關系管理答：這些技術(shù)隨著CRM的應用而飛速發(fā)展。在這個時代，在國際上提供商Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關系管理（CRM）軟件服務提供商，Salesforce有譯作軟件營銷部隊或軟營，是全球按需CRM解決方案的領導者；在中國。
問題8：什么是客戶關系管理?
答：這些技術(shù)隨著CRM的應用而飛速發(fā)展。在這個時代，在國際上提供商Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關系管理（CRM）軟件服務提供商，Salesforce有譯作軟件營銷部隊或軟營，是全球按需CRM解決方案的領導者；在中國。
問題9：如何建立良好的客戶關系
北京crm顧客關系管理答：當雙方的關系存在于最高管理者之間，與客戶關系長期化，雙方就經(jīng)紀服務達成認知上的高度一致時，雙方進入合作伙伴階段。這是市場經(jīng)紀人與客戶的中級層面的關系。在這個階段，經(jīng)紀人深刻地了解客戶（尤其是組織）的需求并能為。
問題10：客戶關系管理的內(nèi)容
北京crm顧客關系管理答：其次，單位內(nèi)部的程序員受行業(yè)和職位限制，無法掌握最新的管理理念及其發(fā)展趨勢，往往只能對市面上的CRM系統(tǒng)和自己單位的辦公流程進行簡單模仿和克隆，不能夠真正實現(xiàn)提升管理水平的目的。再次，頻繁調(diào)整客戶關系管理系統(tǒng)會嚴重影響。
三 ：