一：
福建crm分析技術(shù)百科
問題1：CRM的主流產(chǎn)品與特點(diǎn)分析
答：提高客戶滿意度，吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額，并通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本。通俗地說，CRM就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)?？蛻絷P(guān)系。
問題2：CRM軟件市場情況分析
福建crm分析答：B/S架構(gòu)：NetSuite、CuberCRM、知客CRM、奧汀ECRM、智邦國際CRM、友耐CRM、蘇琳軟件CRM、偉步CRM、網(wǎng)欣房地產(chǎn)CRM、東山瑞企RichCRM、企能CRM、SageCRM、華仕軟件BeeCRM、CloverCRM、烽火CRM，salesforce,百會CRM(ZOHO。
問題3：CRM客戶管理系統(tǒng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的?
福建crm分析答：一般的數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析都是自定義的，當(dāng)然系統(tǒng)內(nèi)也會預(yù)制部分模板使用，預(yù)制的模板直接點(diǎn)擊就可以自動統(tǒng)計(jì)分析了，高級的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析可以根據(jù)企業(yè)的需求自定義字段，自定義數(shù)據(jù)來源做分析。
問題4：CRM管理系統(tǒng)如何分析客戶行為?
福建crm分析答：平均合同額多少？二種是基于“員工”行為的間接分析，比如一個(gè)客戶從線索到簽單，員工需要上門多少次？合同談判需要多少輪？以上僅做舉例，但思路是這兩個(gè)；2、分析的基礎(chǔ)是要有數(shù)據(jù)！所以一方面要有一款適合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的CR。
問題5：如何用CRM系統(tǒng)做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
答：這個(gè)要看你需要哪方面的統(tǒng)計(jì)了，統(tǒng)計(jì)的維度有很多的以下是智邦國際crm系統(tǒng)自帶的統(tǒng)計(jì)分析功能菜單，就是說想要哪個(gè)維度輕松點(diǎn)一下就有了銷售欄目統(tǒng)計(jì)客戶統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析合同統(tǒng)計(jì)分析退貨統(tǒng)計(jì)分析售后統(tǒng)計(jì)分析售后。
問題6：CRM數(shù)據(jù)分析的思維方式有哪些
福建crm分析答：在CRM數(shù)據(jù)分析中，三種核心數(shù)據(jù)分析思維是框架型的指引，實(shí)際應(yīng)用中還是需要很多技巧工具的。7種數(shù)據(jù)分析的思維方式，它們分別是象限法，多維法，假設(shè)法，指數(shù)法，二八法，對比法，漏斗法。如：象限法。通過對兩種維度的劃分。
問題7：如何用CRM分析跟蹤客戶
答：當(dāng)客戶想要更加深入的分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，可以在每個(gè)模塊生成報(bào)表的時(shí)候，選擇任意的字段，篩選出需要的目標(biāo)數(shù)據(jù)，幫助用戶從多方面，多維度的觀察數(shù)據(jù)。Rushcrm系統(tǒng)提供了21個(gè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，并且支持企業(yè)全方位的跨模塊生成自定義報(bào)表。
問題8：分析型CRM是什么?有哪些內(nèi)容?
福建crm分析答：分析性CRM系統(tǒng)是一些廠商自己提出的概念。CRM系統(tǒng)并沒有這樣的分類。你可以看看全管C5-CRM客戶關(guān)系管理軟件功能涵蓋事務(wù)、流程、交流、知識、后勤、客戶、銷售、采購、倉儲、項(xiàng)目、應(yīng)收應(yīng)付、人事、考勤、薪酬、財(cái)務(wù)等企業(yè)協(xié)同。
問題9：CRM有哪些特點(diǎn)?
答：分析型CRM：分析型CRM與收集數(shù)據(jù)的操作型CRM不同，分析式CRM可以分析數(shù)據(jù)并為起草報(bào)告和做出更好的決策得出一些重要結(jié)論。這種類型的CRM使用強(qiáng)大的技術(shù)，例如數(shù)據(jù)挖掘，模式識別，關(guān)聯(lián)等；協(xié)作型CRM：整合了外部利益相關(guān)者（例如。
問題10：如何利用CRM分析并跟蹤客戶
答：想要利用CRM來分析的話，有個(gè)前提就是要正確的錄入數(shù)據(jù)，任何一款CRM都有自己的客戶管理模塊并且有相對應(yīng)的分析報(bào)表，只有將數(shù)據(jù)錄入完整，分析報(bào)表就越詳細(xì)，跟蹤客戶也是如此。現(xiàn)階段國內(nèi)比較出名的CRM有微軟CRM、谷灃CRM。
二：
福建crm分析技術(shù)資料
問題1：什么是分析型CRM?其關(guān)注點(diǎn)是什么?試舉例說明
答：分析型CRM，其關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)有很多，想分析客戶，分析供應(yīng)商，分析市場，分析項(xiàng)目的可行性，分型員工價(jià)值，分析企業(yè)價(jià)值等，每個(gè)企業(yè)都會根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分析，也會有進(jìn)行全部的分析。像客戶分析一樣，分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣。
問題2：奇瑞公司的客戶關(guān)系管理分析
福建crm分析答：奇瑞公司的客戶關(guān)系管理分析（CRM）目錄1汽車行業(yè)CRM應(yīng)用的四個(gè)層次………12奇瑞公司簡介………621集團(tuán)概況………622品牌釋義………。
問題3：crm如何分析客戶特點(diǎn)并作為輔助決策
答：客戶管理系統(tǒng)主要的功能是讓銷售人員更好的做好客戶跟進(jìn)情況等綜合信息反饋，比如客戶的開發(fā)周期，回款進(jìn)度，消費(fèi)額度，消費(fèi)領(lǐng)域等因素分析用戶行為特點(diǎn)。
問題4：CRM是什么?在中國的發(fā)展情況如何?
答：CRM是一項(xiàng)營商策略，透過選擇和管理客戶達(dá)至最大的長期價(jià)值。CRM需要用以客戶為中心的營商哲學(xué)和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務(wù)過程。企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo)、策略和文化，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理。在我國。
問題5：CRM主要包括哪些方面的內(nèi)容?
答：CRM(CustomerRelationshipManagement)，即客戶關(guān)系管理。這個(gè)概念最初由GartnerGroup提出來，而在最近開始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一。
問題6：談?wù)勀銓RM的認(rèn)識
答：CRM最初是由GartnerGroup提出的，就如同它提出ERP一樣。CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客戶關(guān)系管理。從字義上看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求。
問題7：談?wù)勀銓RM(客戶關(guān)系管理)在企業(yè)管理中的重要性的認(rèn)識
福建crm分析答：移動端銷售辦公更是隨時(shí)隨地。管理層可全局把握業(yè)務(wù)整體和細(xì)節(jié)，銷售人員使用也是省時(shí)省心。最主要的是CRM的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，其中可從銷售漏斗分析各個(gè)階段，薄弱環(huán)節(jié)在哪，進(jìn)而不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)最終成單率提升。
問題8：CRM是什么意思?謝謝!!
福建crm分析答：提高客戶滿意度，吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額，并通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本。通俗地說，CRM就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)?？蛻絷P(guān)系。
問題9：簡述CRM系統(tǒng)的組成(客戶關(guān)系管理)
答：三：crm需要的重要表來說有3個(gè)。第一個(gè)是銷售報(bào)表。就是銷售業(yè)績，利潤，產(chǎn)品重點(diǎn)。第二個(gè)就是根據(jù)不同需要的分析表。比如說地域分析表，重點(diǎn)客戶分析表。第三個(gè)就是銷售人員的工作分析表。這個(gè)表可以檢測出員工的工作效率。
問題10：簡述CRM系統(tǒng)的組成(客戶關(guān)系管理)
福建crm分析答：進(jìn)銷存服務(wù)與支持百會CRM的進(jìn)銷存管理可實(shí)現(xiàn)銷售前與銷售后活動的無縫鏈接。此外，還可幫助您跟蹤從供應(yīng)商那里采購貨物或服務(wù)的情況。輔以報(bào)價(jià)單、價(jià)格表加強(qiáng)對價(jià)格體系的管理。CRM分析使用百會CRM的報(bào)表&統(tǒng)計(jì)圖表工具，可以對。
三 ：